Santé Québec

Paramédics et médecins des quatre hôpitaux : réanimer, soigner, transporter, facturer. Et le comptoir d'admission quand personne n'est en service.

Où aller

Montréal

Rive-Nord et Laurentides

Mont-Tremblant et Mont-Laurier

Pour les patients

• Tu es dans le coma : /311 envoie ta position. Un paramédic te réanime sur place ou t'amène à l'hôpital. Voir Mourir, le coma et la mort RP.
• Tu es blessé : une balle, une fracture, une brûlure laissent des traces. Un médecin les traite ; réanimé sans soins, tu repars avec moins de vie et parfois une béquille.
• Personne en service : le comptoir d'admission te soigne pour 10 000 $, pris en banque — voir juste en dessous.
• Les factures : le service te facture ses soins ; tu paies depuis Z → Factures.
• Sonné après une réanimation : quand Santé Québec a au moins un membre en service, tu te relèves sonné (vue brouillée, démarche qui titube, un rappel aux deux minutes). Ça part quand un ambulancier te soigne, quand tu entres à la réception d'un hôpital ou d'une clinique, ou dès qu'il n'y a plus personne de Santé Québec en service. À l'Hôpital Général de Montréal, trois zones l'enlèvent : le hall d'entrée, l'accueil et la salle des blocs.

Le comptoir d'admission

Quand Santé Québec n'a personne pour toi, le préposé à l'admission fait le travail : Alt gauche sur lui → « Recevoir Soins Majeurs ». Il ne répond que si Santé Québec a moins de 2 membres en service ; à partir de 2, il refuse (« Médecins disponibles ») et c'est à eux que tu t'adresses. Ça se fait debout, en marchant jusqu'à lui : depuis le coma, c'est /311.

• Ce que ça soigne : tu ressors avec toute ta vie et plus aucune blessure — balle, fracture, brûlure, tout est effacé. Jambes ou bassin touchés, une chute ou frappé par une auto : tu repars avec une béquille pendant 3 minutes.
• Dans un lit (CHUMI et Hôpital Général de Montréal et CISSS de Saint-Jérôme) : l'hôpital te couche, la caméra suit, « Récupération en cours… » pendant 60 secondes, puis tu te lèves sur place, même si la barre de soin est coupée. Les lits sont comptés : quand ils sont tous pris, tu passes le temps au comptoir (« Enregistrement en cours… ») et tu réapparais un peu plus loin dans l'hôpital.
• Sans lit (Hôpital de Mont-Laurier) : « Enregistrement en cours… » pendant 60 secondes devant le préposé, et tu réapparais à l'entrée de l'hôpital.

En service

Menu Santé Québec/Pompier

« Expédition » (les demandes d'aide en cours), diagnostiquer un patient inconscient (pouls, saignement, cause possible — balle, couteau, coup ou brûlure — et localisation), le menu de soins (l'état de chaque partie du corps : réanimer au défibrillateur, soigner partie par partie avec la trousse médicale, ce qui arrête aussi le saignement), sédater, placer dans le véhicule ou en sortir, prendre la civière, poser ou retirer une béquille ou un fauteuil roulant, et facturer le patient.

Le vestiaire

Selon l'hôpital. À l'Hôpital Général de Montréal (dans la salle des casiers), au CHUMI et à Mont-Laurier, le vestiaire « Vêtements de travail » : ambulancier, paramédic et officier, en chemise courte ou longue, plus la tenue d'hiver. L'officier a la chemise blanche, hommes et femmes. Au CISSS de Saint-Jérôme, le vestiaire « Changer Vêtements » : ambulancier, paramédic, chirurgien, directeur, superviseur, PSA et la tenue d'hiver.

Le garage

Ambulances jaunes, véhicules d'intervention, un side-by-side aux gyrophares rouges et blancs et l'hélicoptère médical. L'AW139 se pose sur ses patins ; aux portes arrière, deux places au bord du plancher, jambes dehors, ouvertes à tous. Les ambulanciers peuvent descendre au câble et dans le Stokes (voir Le treuil de l'AW139).

La tablette

Les dossiers médicaux et les rapports.